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技術支持
一、分店與總部無法進行數據傳輸?
檢查物理網絡,通過ping命令測試網絡連通性
總部安裝有路由器時,應檢測是否有開放1433端口
確認總部SQL是否有打sp3/sp4補丁
通過分店SQL查詢分析器連接總部數據庫
關閉總部軟件防火墻,注意windows默認防火墻
如果通過花生殼域名連接時,應注意取消選擇“連接前ping檢測網絡”
門店通過telnet命令測試連接總部SQL1433端口,檢測是否可連通

二、數據傳輸中提示錯誤
1、網絡問題引起的傳輸報錯
原因:
a.客戶網絡不穩定,在數據傳輸過程中網絡中斷
b.網絡傳輸延遲較大,導致數據無法正常傳輸
對策:
a.檢查總分部網絡,是否有客戶進行下載等占據網絡流量較大的操作
b.重啟動總部網絡,重新進行傳輸
c.使用硬件VPN,可以有效改善,避免類似的故障
2、數據問題引起的傳輸報錯
原因:在總部數據庫對應的表中存在空的數據值導致無法下傳
對策:通過SQL語句刪除總部數據庫中對應表中的數據空值
注意要點:
a.以上報錯中的表可能會系統中的任一表,常見的有商品信息表、會員表
b.在出現上述報錯時,應將全部信息提求至在線系統平臺
      茂名先鋒商用設備有限公司成立于1993年,長期致力于零售流通業、商業自動化于餐飲娛樂行業信息化技術研究開發與推廣應用、是茂名地區最早的零售業軟件產品開發商。
         
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